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07-201-2505 Forschungsmethoden im Dienstleistungsmanagement
Moduldetails
Anmeldeoptionen
Modulverantwortliche:
Prof. Dr. Dubravko Radic
Dauer:
1
Anzahl Wahlkurse:
0
Credits:
10,0
Startsemester:
SoSe 2024
Turnus
:
jedes Sommersemester
Ziele
:
Die Studierenden können aktuelle praxisorientierte bzw. forschungsorientierte Probleme von Dienstleistungsunternehmen analysieren und empirisch fundierte Lösungsansätze ableiten sowie kritisch reflektieren. Sie können ihre Lösungsansätze argumentativ verteidigen und sich kritisch dazu austauschen.
Inhalt
:
Wechselnde aktuelle Fragen aus dem praktischen Dienstleistungsmanagement oder der Dienstleistungsforschung, z.B. Dienstleistungsproduktion, Service Prozesse, Service Design, Service Pricing, Kunden- und Service-Orientierung, u.ä. Dazu passende Forschungsmethoden, z.B. qualitative und quantitative empirische Methoden, soziale Experimente, u.ä.
Literaturangabe
:
Hinweise zu Literaturangaben erfolgen in der Lehrveranstaltung.
Teilnahmevoraussetzungen
:
Master of Science Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt: Dienstleistungen und Personalwirtschaft): Teilnahme am Modul "Strategien, Preissetzung und Kapazitätsmanagement bei Dienstleistungen" (07-201-1215) oder am Modul "Service Organizations und Kundenorientierung" (07-201-2211)
nicht für Studierende, die bereits das Modul 07-201-1224 belegt haben
Master of Science Betriebswirtschaftslehre (ab WS 2017/18) (Schwerpunkt: Dienstleistungen und Personalwirtschaft): Teilnahme am Modul "Strategien, Preissetzung und Kapazitätsmanagement bei Dienstleistungen" (07-201-1215) oder am Modul "Service Organizations und Kundenorientierung" (07-201-2211)
nicht für Studierende, die bereits das Modul 07-201-1224 belegt haben
Master of Science Betriebswirtschaftslehre (ab WS 2017/18) (kein Schwerpunkt): Teilnahme am Modul "Strategien, Preissetzung und Kapazitätsmanagement bei Dienstleistungen" (07-201-1215) oder am Modul "Service Organizations und Kundenorientierung" (07-201-2211)
nicht für Studierende, die bereits das Modul 07-201-1224 belegt haben
Master of Science Betriebswirtschaftslehre (kein Schwerpunkt): Teilnahme am Modul "Strategien, Preissetzung und Kapazitätsmanagement bei Dienstleistungen" (07-201-1215) oder am Modul "Service Organizations und Kundenorientierung" (07-201-2211)
nicht für Studierende, die bereits das Modul 07-201-1224 belegt haben
Anmeldefristen
Phase
Block
Anmeldung von | bis
Ende Abmeldung
Einschreibung
Vorlesungszeit
|
08.06.2024 23:59
Kurse
Nummer
Name
Pflicht
Semester
Credits
07-201-2505.SE01
Forschungsmethoden im Dienstleistungsmanagement
Ja
0,0
07-201-2505.SE01
Forschungsmethoden im Dienstleistungsmanagement
SoSe 2024
Leistungen
Kurs/Modulabschlussleistungen
Leistungen
Bestehenspflicht
Gewichtung
Modulabschlussleistungen
Projektarbeit: Präsentation (20 Min.) mit schriftlicher Ausarbeitung (8 Wochen)
Ja
1
Modulabschlussprüfungen
Prüfung
Datum
Lehrende
Bestehenspflicht
1 Projektarbeit: Präsentation (20 Min.) mit schriftlicher Ausarbeitung (8 Wochen)
k.Terminbuchung
Prof. Dr. Dubravko Radic
Ja
Modulverantwortliche
Prof. Dr. Dubravko Radic
Impressum
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